Trabalho

Ambiente de Marketing
É constituído de participantes e forças externas a ele que afetam a capacidade de administração de marketing e desenvolver e manter bons relacionamentos com seus clientes-alvo. Inclui:
◦ Microambiente
◦ Macroambiente

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O Microambiente da Empresa
Ambiente interno da empresa
Áreas funcionais dentro da empresa que têm um impacto sobre os planos e as ações do departamento de marketing. O Ambiente Interno da Empresa

Marketing

O Microambiente da Empresa
Fornecedores – oferecem os recursos necessários para a empresa produzir seus bens e serviços e constituem um elo fundamental no sistema de entrega de valor para o cliente da empresa.
Intermediários de marketing – ajudam a empresa a promover, vender e distribuir seus bens para os compradores finais.
Clientes – cinco tipos de mercados de clientes que compram bens e serviços da empresa.

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Tipos de Mercados dos Clientes
Mercados
revendedores

Empresa

O Microambiente da Empresa
Concorrentes – aqueles que servem um mercadoalvo com produtos e serviços similares e contra os quais a empresa deve ganhar vantagem estratégica. Públicos – qualquer grupo que tenha um interesse atual ou potencial na organização ou que possa causar um impacto em sua capacidade de atingir seus objetivos.

Tipos de públicos
Grupos
de interesse

Empresa

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Macroambiente da empresa

Empresa

Macroambiente da empresa
Demografia
Estudo da população humana em termos de tamanho, densidade, localização, idade, sexo, raça, ocupação e outros dados estatísticos.

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Principais tendências demográficas
Mudança na estrutura etária
População está envelhecendo; muitas divisões
Mudança na família
Casamentos mais tardes, menos filhos, mulheres que trabalham e lares não tradicionais
Alterações geográficas
Mudança para a “faixa do sol”, subúrbios,
Aumento no nível de instrução
Aumento de pessoas com terceiro grau
Aumento da diversidade

Mudança na Estrutura