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Técnicas para Lidar com as Pessoas
Não critique, não condene, não se queixe
Aprecie honesta e sinceramente
Desperte um forte desejo na outra pessoa
Seis Maneiras de Fazer As Pessoas Gostarem de Você
Torne-se verdadeiramente interessado na outra pessoa
Sorria
Lembre-se que o nome de uma pessoa é para ela o som mais doce e importante que existe em qualquer idioma
Seja um bom ouvinte. Incentive as pessoas a falarem sobre elas mesmas
Fale de coisas que interessem à outra pessoa
Faça a outra pessoa sentir-se importante e faça-o com sinceridade
Como Conquistar as Pessoas a Pensarem de seu Modo
A única maneira de ganhar uma discussão é evitando-a
Respeite a opinião dos outros, nunca diga: “Você está enganado”
Se estiver errado, reconheça o seu erro rápida e enfaticamente
Comece de maneira amigável
Consiga que a outra pessoa diga “sim, sim” imediatamente
Deixe a outra pessoa falar durante boa parte da conversa
Deixe que a outra pessoa sinta que idéia é dela
Procure honestamente ver as coisas do ponto de vista da outra pessoa
Seja receptivo às idéias e desejos da outra pessoa
Apele para os mais nobres motivos
Dramatize as suas idéias
Lance, com tato, um desafio
Princípios de Liderança
Comece com um elogio ou uma apreciação sincera
Chame a atenção para os erros das pessoas de maneira indireta
Fale sobre os seus erros antes de criticar os das outras pessoas
Faça perguntas ao invés de dar ordens diretas
Permita que a pessoa salve o seu próprio prestígio
Elogie o menor progresso e elogie todo o progresso. Seja sincero na sua apreciação e pródigo no seu elogio
Proporcione à outra pessoa uma boa reputação para ela zelar

Dale carnegie
De família humilde, a sua infância foi vivida no pequeno vilarejo de Maryville. Embora trabalhasse duro com os seus pais em uma pequena fazenda, o seu maior interesse eram os estudos, logrando graduar-se na faculdade estadual de Warrensburg.
Foi vendedor e aspirante a ator. Apesar de seu perfil