trabalho

Qualidade é atingir ou buscar o padrão mais alto em vez de se contentar com o mal feito ou fraudulento, também é constituída de variáveis atributos que podem ser medidos e controlados nos processos. A qualidade de um produto depende de ate que ponto ele se ajusta aos padrões das preferências dos consumidores.
O aspecto objetivo mensurável da qualidade é o processo. É através dele que se pode implantar uma politica do SGI (Sistema de Gestão Integrado) que é composto por mais três sistema: SGQ, SSO e o SGA.
O SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade) é uma ferramenta que traz controle e padronização dos processos, também permite a medição da eficácia das ações tomadas, com foco na satisfação do cliente e na busca pela melhoria continua dos processos.
A SSO (Saúde e Segurança Ocupacional) pode ser definida como um conjunto de regras, ferramentas e procedimentos que visam eliminar, neutralizar ou reduzir a lesão e os danos decorrentes das atividades. O SSO fornece uma estrutura para o gerenciamento das responsabilidades de segurança e saúde ocupacional. Isso gera uma vantagem competitiva no ambiente de trabalho, evita doenças ocupacionais e fatalidades.
O SSA (Sistema de Gestão Ambiental) esta focado na preservação do meio ambiente e na contribuição para que haja um desenvolvimento sustentável com o meio ambiente.
O SGI (Sistema de Gestão Integrada) é um sistema que uni em um só sistema de gestão: conceitos de qualidade, preservação ambiental, higiene, saúde e segurança. O (SGI) é o sistema mais abrangente e complexo.
Infelizmente ainda existem pessoas que confunde norma, sistema e certificado.
Norma: é um conjunto de páginas que estão bem claras as exigências (requisitos) que precisam ser compridas tanto para a implantação, quanto para a manutenção do sistema de gestão.
Sistema: é um conjunto de documentos e atividades que estão alicerçadas nas normas de referência para que se possa implantar um Sistema de Gestão devemos nos basear em uma norma que nada mais é que