Trabalho

A EMPRESA DE MANUTENÇÃO INDUSTRIAL

Você acaba de formar-se em administração e recebe de seu pai a Diretoria Geral de uma empresa de prestação de serviços em montagem e manutenção industrial. Vocês prestam um serviço de boa qualidade, mas não são líderes de mercado, apesar de todos os esforços de seu pai. Sua missão é dar continuidade a um empreendimento de 20 anos e conseguir a liderança do mercado.
Logo de início, você enfrenta muita resistência dos funcionários, principalmente porque, na tentativa de economizar, seu pai não dava atenção para a área de RH. As atividades de Recrutamento e Seleção, Treinamento e Desenvolvimento não eram estruturadas. Não havia Plano de Cargos e Salários, Benefícios ou Avaliação de Desempenho. Tudo isto foi fonte de muita insatisfação dos funcionários que agora temem que você dê continuidade ao trabalho de seu pai, desprezando também a área de RH.
O Recrutamento era realizado entre os funcionários que indicavam parentes e amigos e a seleção praticamente não existia, apenas uma entrevista era feita por algum dos engenheiros. Como nem sempre a mão de obra era qualificada muitos aprendiam o ofício fazendo e na maior parte das vezes, pela falta da teoria e experiência anterior, não sabiam o que estavam fazendo e causavam muitos erros e acidentes. Como a rotatividade era pequena, acabavam por se especializar, não por que recebessem treinamento, mas sim porque a repetição continuada das tarefas trazia-lhes aprendizado, juntamente com a boa vontade dos mais velhos que sempre ensinavam com dedicação.
Quanto às promoções, não havia critério estabelecido. Bastava que alguém caísse nas graças de algum engenheiro e, mesmo sem nenhuma condição, era promovido. Esta prática desmotivada os raros profissionais qualificados que ingressavam na empresa e rapidamente pediam demissão para trabalhar na concorrência. Na hora de admitir, dependendo de quem indicava, o salário era diferente. Como não havia descrição de função, as pessoas ficavam