Trabalho

INTRODUÇÃO Este trabalho tem como tema a Tecnologia da Informação e Comunicação, e sua aplicação em estratégias de Marketing, que é necessário para o relacionamento entre empresa e cliente; e em Endomarketing, fundamental para direcionar os colaboradores ao objetivo comum, o objetivo da empresa. Identificar os tipos de recursos que a Tecnologia da Informação e Comunicação oferece, e o emprego dos recursos mais utilizados e que apresentam maior eficácia e eficiência para o Marketing e Endomarketing.

METODOLOGIA Para o desenvolvimento deste trabalho, foram utilizados os seguintes recursos: consulta bibliográfica, pesquisa secundária, e a entrevista com profissionais da área. Com esses dados coletados, procuramos co-relacionar os diversos tipos de Tecnologia da Informação, com diferentes tipos de organizações, para maior compreensão da forma que a tecnologia em questão pode ser utilizada. A utilização de cases também se faz presente no corpo do trabalho, trazendo assim, exemplos para o estudo e análise das TIC, sua utilização e eficácia.

RESUMO
A Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) cresce cada vez mais desde o final da década de 70. Com o crescimento, desenvolvimento e popularização desses recursos tecnológicos, a Tecnologia da Informação e Comunicação começou a ser utilizada em diversos campos da administração, principalmente na área do Marketing e Endomarketing. Essas ferramentas são muito importantes para traçar, desenvolver e analisar o retorno de uma estratégia de Marketing, pois coletam informações mais precisas, auxiliam na divulgação de produto, entre outras tarefas. Além disso, essas ferramentas de TIC podem ser utilizadas dentro da própria empresa, para comunicação e em Endomarketing. Os tipos de Tecnologia da Informação e Comunicação mais utilizados tanto no Marketing como no Endomarketing são: banco de dados, e-mail, Bluetooth, redes sociais, fotografia digital, vídeo digital, os widgets, sites, e a televisão digital, que está sendo