trabalho d MARKETING II 1

FACULDADE JK - Unidade de Samambaia
Administração

Marketing da Faculdade JK – Unidade Samambaia

Marketing II

Brasília 29 de novembro de 2014

FACULDADE JK - UNIDADE SAMAMBAIA ADMINISTRAÇÃO

FACULDADE JK - Unidade de Samambaia
Administração

Marketing II da Faculdade JK – Unidade Samambaia
Marketing

Agnes Borges
Iraci Neris
Rafael Julio
Paulo Mateus

Turma: 6 “A”
Professor: Aline Amaral

Trabalho apresentado á Faculdade JK como requisito parcial para obtenção de nota na disciplina de Marketing II.

Orientador: Prof°: Aline Amaral

Brasília 29de novembro de 2014

FACULDADE JK - UNIDADE SAMAMBAIA ADMINISTRAÇÃO

Sumário

INTRODUÇÃO 4
CRIANDO CLIENTES 5
IDENTIFICAÇÃO DO SEGMENTO DE MERCADO 7
DESENVOLVIMENTO DA MARCA 8
CRIAÇÃO E GESTÃO DA MARCA 12
CONCLUSÃO 14
BIBLIOGRAFIA 15

INTRODUÇÃO

O presente trabalho tem como propósito o entendimento do papel do marketing, e as condições do ambiente em que atuam nas empresas.
Em uma empresa a qualidade do produto é a confiabilidade, ou seja, de aspecto tangível. As empresas estão cada vez mais preocupadas em surpreender o cliente atender as necessidades e o gosto do cliente. O marketing é um processo de desenvolvimento de liderança, de fidelidade ao consumidor e de rápida aceitação de novos produtos no mercado. A criação de relações sólidas e duradouras é uma tarefa difícil de manter, mas acredita-se que em um mundo onde o cliente tem tantas opções uma relação pessoal é uma forma de manter fidelidade do cliente.

Criando clientes
A única forma correta de administrar uma empresa e a forma mais rentável consiste em saturá-la com a voz dos clientes. Siga essa prática e a maioria dos clientes não acabará insatisfeito. Dê ouvidos tanto para quem está satisfeito como para quem não está, e use as informações pares melhorar ainda mais a experiência de seus clientes.
Companhias voltadas pra o cliente geram a crença transformadora e difundida na empresa, segundo o conselho do professor da