Trabalho TN

Curso: Tecnologia em Logística
Disciplina: Comportamento Organizacional
Aluno: André Maia Souza
RA: 1299109942
Data: 30/04/2015
Unidade: Faculdade Anhanguera São Bernardo do Campo (EAD)
Tutora: Elaine Oliveira Foster Reis

1-Thompson nós mostra conceitos importante que se deve ser considerada para todos os negociantes.
Negócios - Consiste no intercâmbio de valor entre as duas partes, valor, substância ou meio de troca utilizado durante uma negociação. Interesses - Referem-se às necessidades, desejos, aspirações ou resultados específicos que as partes envolvidas em uma determinada negociação procuram satisfazer.
Negociação - Diz respeito ao processo utilizado para alcançar o intercâmbio de valor.
Opções - São as diversas formas de consolidar os elementos de valor envolvidos numa negociação. As opções constituem formas de poder satisfazer os interesses.

2- O vendedor precisa conhecer o negócio do seu cliente, ter postura, empatia e saber mostrar que o seu produto agregará valor. Desta forma, ele cria uma relação de confiança com o cliente e mostra que o caminho indicado é a melhor opção. É importante traçar estratégias que ajudem a enxergar que suas necessidades podem estar conectadas ao produto. Observar qual é o motivador de compras faz a diferença. Por meio de perguntas, é possível identificar o que a pessoa realmente procura e, assim, conduzir a negociação de maneira assertiva. O vendedor que não consegue assumir a negociação e controlar todo o processo não alcança seu objetivo. É preciso direcionar a conversa para atingir as metas propostas.

3- Também uma das partes mais importante para os negociantes, e poder de decisão, ou seja, tem que chegar diretamente no objetivo, sem ser agressivo, nem gaguejar ou ficar amedrontado, nunca pode ficar indeciso. Tem que passar sentimento de confiança para a outra parte.

Bibliografia

Material de apoio
http://www.prologbr.com.br/arquivos/documentos/tecnicas_negociacao.pdf