Trabalho Teorias Organizacionais

CENTRO UNIVERSITÁRIO JORGE AMADO

ALAN BARRETO
BRISA NUNES DE ALMEIDA
LILIAN TEREZINHA PAIVA DA SILVA
LUIZ FERNANDO BRAZ DUTRA BARBOSA

ESTUDO DE CASO

Salvador
2015

ALAN BARRETO
BRISA NUNES DE ALMEIDA
LILIAN TEREZINHA PAIVA DA SILVA
LUIZ FERNANDO BRAZ DUTRA BARBOSA

EMPRESA: AUTOGLASS

Trabalho apresentado à disciplina de Planejamento Estratégico de Bacharelado em Administração, pelo Centro Universitário Jorge Amado (UNIJORGE), ministrada pelo professor João Simplício.

Salvador
2015
SUMÁRIO
1. História 4
1.1 Missão 5
1.1.2 Objetivos 6
1.2 Visão 6 1.2.1 Valores..................................................................................................
1.3 Ramo de Atividade da Organização 12
1.3.1 Produtos/Serviços 13
1.3.1.1 Perfil dos Clientes 14
1.4 Processos Internos 16 REFERÊNCIAS: 21

1. HISTÓRIA

A Autoglass foi fundada em 08 de setembro de 1985 na cidade de Vila Velha no Espírito Santo por Antonio Chieppe Carreira, no inicio a empresa funcionava como oficina mecânica atendendo diversos seguimentos como vendas de peças automotivas e serviços em geral. Com a evolução do mercado automotivo a empresa teve que se adequar as necessidades e aprimorando seu ramo de negocio. No ano de 1990 os filhos de Srº Antonio Carreira, Fernando Carreira e Kleber Carreira assumiram a administração da empresa com o intuito de expandir a mesma para outras regiões do Brasil. Mesmo sendo os dois Jovens e novos no ramo acharam diversas oportunidades para a abertura de filiais.
Atualmente a Autoglass possui cerca de sessenta unidades espalhadas pelo país, todas com foco as áreas de: a prestação de serviços junto ao mercado segurador, comércio de vidros e peças automotivas para consumidores, oficinas e lojistas. A empresa comercializa os seguintes produtos: vidros automotivos, películas de controle solar e de segurança, faróis, lanternas, retrovisores,