Trabalho Relaçoes Humanas

THAIS MODESTO RODRIGUES

TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

Jundiaí

2015
THAIS MODESTO RODRIGUES

TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

Trabalho apresentado à disciplina Gestão e Normalização do Curso de Segurança do Trabalho da escola ETB.

Orientador: Prof. Francis Matos

Jundiaí
2015

.

A Deus por tudo que me proporciona na vida. agradecimentos Agradeço a Deus pelas oportunidades e pelas portas que se abriram.

“O sucesso é uma consequência e não um objetivo.”
Gustave Flaubert

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 - Relações Humanas 4

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 1
2 TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS 2
2.1 HAWTHORNE E A TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS 3
2.1.2 1ª Fase - Os Estudos da Iluminação 3
2.1.3 2ª Fase - Sala de montagem de relés 3
2.1.4 3ª Fase - O programa de entrevistas 3
3 CONCLUSÃO DE HAWTHORNE 4
4 CRÍTICAS AO EXPERIMENTO 5
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS 6
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 7

1 INTRODUÇÃO

O presente trabalho irá apresentar a Teoria das Relações Humanas descrevendo suas principais fases e conclusões.
A Teoria das Relações Humanas, segundo Chiavenato, foi o movimento de reação e oposição a Teoria Clássica da Administração, o principal foco era na estrutura organizacional sem a preocupação com as relações humanas.
A Teoria das Relações Humanas buscava conhecer as atividades e sentimentos dos trabalhadores e a partir de então começa-se a pensar na participação e integração dos funcionários na empresa.

2 TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

A Teoria das Relações Humanas foi desenvolvida por Elton Mayo e colaboradores nos Estados Unidos, baseada nas conclusões da Experiência de Hawthorne. Também conhecida como Escola das Relações Humanas, é um grupo de teorias administrativas que ganharam força a partir da crise gerada pela quebra da bolsa de valores de Nova York, em 1929. Com a