Trabalho Marketing

1. Quais diferenças você percebe no perfil dos usuários on-line para os usuários off-line?
R: A diferença do usuário on-line do off-line é muito grande, pois com as grandes tecnologias e com a comodidade que se tem em realizar compras on-line isso faz com que esse mercado seja o mais acessível, com isso as pessoas on-line tem mais possibilidade de obter moedas Dotz com relação aqueles usuário off-line que a única forma de adquirir moeda Dotz e a realização de compras em estabelecimentos físico, nos quais muitos deles já possuem um programa de fidelidade.
2. Como o Programa Dotz pode enfrentar a resistência das empresas e dos usuários no
Off-line?
R: A resistência dos usuários off-line possa esta com relação à grande parte do estabelecimento possuir seus planos de bonificação, mas acredito que se a dotz investisse em um programa diferenciado no qual o consumidor possa ver mais vantagem do que aqueles que já existem no mercado, isso levariam até mesmo os estabelecimentos a quererem fazer parcerias com a Dotz, vendo que grande parte da população é adepto ao programa.
3. Qual estratégia você acredita que a Dotz deve usar para crescer como programa de recompensa da classe média?
R: Acredito que a Dotz deveria usar a estratégia, fazendo com que seu plano de fidelidade seja diferenciado com os que já existem hoje no mercado, investindo assim num programa mais vantajoso aos clientes, onde os mesmo poderiam trocar seus pontos por qualquer produto que seja do seu interesse e que tenham o maior numero de parceiros dando aos seus clientes um imenso portfólio de produtos.
4. Como conseguir educar o consumidor brasileiro para usar um programa de coalizão, tanto on-line, quanto off-line? Justifique sua resposta.
R: Acredito que para fazer com que Brasileiro sejam seguidores desses planos de fidelidade, o mesmo tem que ser algo vantajoso a eles, e que possam ter comodidade em escolher produtos em estabelecimentos on-line ou off-line a escolha do cliente e que tenham uma