Trabalho Integrado Ford Viva Motors

FACAMP – Faculdades de Campinas
Administração de Empresas – Terceiro Ano

Fernanda

Trabalho
Integrado

Ford Viva Motors

Campinas, 2012

FACAMP – Faculdades de Campinas
Administração de Empresas – Terceiro Ano

Trabalho Integrado
Ford Viva Motors
Trabalho realizado com o intuito de integrar todas as disciplinas do sexto semestre do curso de administração de Empresas da FACAMP sob a orientação do professor Maurício Sanches.

Fernanda

Campinas, 2012

Indice
1. Introdução 5
2. Sumário Executivo 6
3. Missão 7
4. Visão 7
5. Valores 7
6. Caracterização do Negócio 7
6.1. Histórico da empresa 7
7. Aspectos do setor e mercado 8
7.1. O Cenário Econômico 8
7.2. O negócio 9
8. Composição de Capital 10
9. Uso da tecnologia 10
10. Produtos e Serviços 11
10.1. Produto 11
10.2. Serviço 12
10.3. Precificação 13
11. Estratégias de marketing 14
11.1. Produto/Serviço 14
11.2. Praça 15
11.2.1. Espaço físico 15
11.2.2. Distribuição 15
11.2.3. Estoque 16
11.3. Preço 16
11.4. Pessoas 17
11.5. Physical Evidence Prova Física 17
11.6. Processos 17
11.7. Promoção 17
12. As forças de Porter 19
12.1. Ameaça de novos entrantes; 19
12.2. Poder de barganha dos fornecedores; 20
12.3. Poder de barganha dos clientes; 20
12.4. Ameaça de produtos substitutos; 20
12.5. Intensidade da rivalidade entre as empresas concorrentes. 21
13. Stakeholders 21
13.1. Fornecedores 21
13.2. Clientes 22
13.3. Funcionários 23
13.4. Concorrência 24
13.5. Governo (Federal / Estadual / Municipal) 25
14. Estratégia Empresarial 27
14.1. Análise SWOT: Ameaças e Fraquezas da Ford Viva Motors 27
14.1.1. Ambiente externo 27
14.1.2. Ambiente interno 29
15. Análise Financeira 29
16. Área de Vendas 31
16.1. Venda de Carros 31
16.2. Venda de Peças e Acessórios 32
17. Área de compra 33
17.1. Fornecedor de carros novos 33
17.2. Fornecedor de carros usados 33
18. Gestão de pessoas 34