Trabalho Grupo 1

Trabalho semestral apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral nas disciplinas de

Orientadores:

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 DESENVOLVIMENTO 4
3 CONCLUSÃO 10
REFERÊNCIAS 11

1 INTRODUÇÃO

Nome: Luxos
Ramo: Loja de departamento. Nossas lojas são divididas em cinco seções: moda feminina, masculina, infantil, moda casa e calçados.
N° de funcionários: 250
Áreas funcionais: Administrativo,Comercial/Vendas, Operacional.
Missão: Proporcionar, a cada vez mais pessoas, as condições de se expressar através da Moda.: Comercializar produtos de moda com qualidade a preços competitivos e excelência na prestação de serviços, conquistando a liderança, sempre orientado pelo mercado.
Visão: Liderar o mercado nacional de moda, em um cenário predominantemente formal.
Valores: » Respeito aos clientes, aos colaboradores, aos fornecedores, ao patrimônio e aos princípios da empresa.
» Honestidade e verdade em todas as ações e atitudes.
» Humildade, estando sempre aberto a sugestões, novasidéias e conceitos.
» Austeridade no uso de recursos da empresa.
» Lealdade, serenidade e franqueza entre todos os colaboradores da empresa.
» Sigilo no tratamento das informações da empresa.
» Justiça nas decisões, baseando-se sempre nos princípios e valores da empresa.
» Igualdade no tratamento com as pessoas.
Níveis hierárquicos
Estratégicos: é o nível mais elevado da hierarquia, compreende presidentes, diretores e demais gestores da alta cúpula e decidem os objetivos globais da empresa.
Gerente operacional: Atua monitorando e orientando a atuação dos gerentes e supervisores, articulando e integrando as suas iniciativas, em função do planejamento global da empresa e visando a otimização dos resultados gerais esperados. Atua em todas as filiais.
Gerente de loja:Planeja, organiza e controla as rotinas de comércios varejistas e atacadistas, envolvendo a liderança de equipes,