Trabalho gerencia produtos
Como a evolução dos negócios e o aumento da concorrência, que vem obrigando organizações a se preocuparem cada vez mais com a produção de seus produtos e serviços, gerando uma constante busca na melhoria da qualidade das organizações. A importância da qualidade pode ser trabalhada de muitas formas, isso dependerá do objetivo estratégico de cada organização. A qualidade pode ser aplicada, em todos os setores ou departamento da organização, na busca de um processo de melhoria contínua, como atualmente chamada de Benchmarking para melhoria no processo produtivo das organizações, objetivando também a satisfação do consumidor,é considerada como um dos principais objetivos a atingir numa organização de sucesso onde a política empresarial é definida em torno de como produzir eficientemente sem deixar de atingir os requisitos de qualidade definidos pelo consumidor.Ao definir qualidade em termos operacionais ou seja a nível de manufatura a definição freqüentemente usada prende-se com a visão do produtor, ou seja como produzir de forma a garantir as especificações definidas a nível operacional. Padrões de qualidade são usados neste caso e a qualidade é melhorada à medida que tais padrões são atingidos, admitindo no entanto valores de tolerância pré-estabelecidos. Produtos que não obedeçam às tolerâncias admitidas são sujeitos a novo processamento ou são apenas inutilizados como "sucata". Por outro lado, e sob o ponto de vista do consumidor qualidade é tipicamente definida com base na utilidade de um determinado produto. Assim, qualidade pode estar associada ao preço a pagar face à utilidade do produto-valor acrescentado, ou ainda ser função do desempenho do produto face aos objetivos para o qual foi adquirido - "fitness for use".. Desta forma o sucesso de uma empresa depende da sua percepção face às expectativas do mercado e variações associadas ao conceito de qualidade por parte dos consumidores sem todavia deixar de