Trabalho final técnico em secretariado

Técnico em secretariado

Larissa Costa Oliveira
JOyce Aparecida Silva Ferreira
Maria Cecília Severino de Oliveira
Raíssa kelly costa vieira

GESTÃO organizacional

ituitaba
2014

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 DESENVOLVIMENTO 4 3 Variáveis Mercadológicas 11 REFERÊNCIAS 22
1 INTRODUÇÃO
Este trabalho tem como objeto o estudo de Noções de Gestão de Marketing. Marketing é o processo de planejamento e execução do conceito, preço, comunicação e distribuição de bens tangíveis, serviços, idéias, pessoas e lugares para realizar objetivos individuais e organizacionais. Uma ferramenta primordial para toda empresa que almeja sucesso.
Citaremos os tópicos de administração de marketing e processos mercadológicos, o seu papel na empresa e na sociedade, segmentação no mercado-alvo, criação de valor, mercado e valor, o novo marketing, o composto de marketing, planejamento, produto, preço, processos de venda, propaganda, produtividade, estratégias de marketing e marketing on-line. Os quais são fundamentais para entendimento da importância e necessidade do marketing.

2 DESENVOLVIMENTO
Marketing é uma disciplina que segue as tendências, não as estabelece. Assim, o Marketing explora as necessidades do cliente, suas preferências com o objetivo de direcionar ações na empresa que atendam e satisfaçam este cliente, utilizando instrumentos variados de promoção.
Com base na aplicação de seus conceitos, as atividades da empresa estarão voltadas naturalmente à satisfação do cliente, já que dele depende a receita e o seu sucesso. É essencial o trabalho de conscientização de todos os empregados para a importância do cliente, considerando o atendimento de suas necessidades e prioridades. O comprometimento da empresa deve atingir todos os níveis hierárquicos.
2.1 noções de gestão de marketing
Quando pensamos em Marketing devemos nos lembrar dos