Trabalho em equipa

6989 palavras 28 páginas
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Universidade do Algarve Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo

Gestão de Grupo e Trabalho de Equipa
Práticas de Secretariado II Assessoria de Administração Docente: Marta Nascimento Discentes: Márcia Mortal N.º 37524 Mª Isabel Conrado N.º 37263 Vitalina Azevedo N.º 31061 Vivienne Santos N.º 37740

28 de Outubro 2010

Índice
1- Conceitos .................................................................................................... 4 1.1. Grupo.................................................................................................... 4 1.2. Equipa .................................................................................................. 5 2- Grupos ........................................................................................................ 6 2.1. Tipos de grupo ...................................................................................... 6 2.2. Estratégias e objectivos ........................................................................ 7 3- Equipas ....................................................................................................... 8 3.1. Características de uma boa equipa de trabalho ................................... 8 3.2. Tamanho e estrutura ............................................................................ 9 3.3. O membro da equipa .......................................................................... 10 3.4. Vantagens e desvantagens do trabalho em equipa ............................ 11 3.5. Comunicação na Equipa ..................................................................... 12 3.5.1 Barreiras interpessoais ..................................................................... 13 3.5.2. Barreiras comunicacionais ............................................................... 14 3.5.3. Estilos de comportamento ............................................................... 15 3.6. Processos de gestão de equipas

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