trabalho de praticas supervisionadas

Instituto Belo Horizonte de Ensino Superior - IBHES
Programa de Iniciação ás Práticas Administrativas IV
Curso de Administração
Trabalho Integrado de Administração
PIPA IV
BELO HORIZONTE
2011
Trabalho Integrado de Administração
PIPA IV
Projeto apresentado ao Instituto Belo Horizonte de Ensino Superior, como requisito parcial para obtenção de créditos na disciplina de Atividades Práticas Supervisionadas – PIPA IV, no 3/4º período do curso de Administração.
Orientadora: Juçara Da-Ross
BELO HORIZONTE
2011
Resumo
Neste trabalho realizamos um estudo sobre a forma de gestão de pessoas utilizada na empresa FOX Imobiliária Ltda, bem como seus processos organizacionais e as atividades que envolvem responsabilidade social. Esta análise teve como base os conceitos ensinados no ambiente acadêmico de acordo com as disciplinas ministradas, e contou com a coleta de dados através de visitas a referida empresa, aplicação de questionários e entrevistas aos vários colaboradores. O trabalho identificou a aplicação das disciplinas cursadas e resultou na elaboração de um plano de sugestões de melhorias visando aprimorar as relações interpessoais e minimizar as falhas nos processos organizacionais.
PALAVRAS-CHAVE: GESTÃO DE PESSOAS, RESPONSABILIDADE SOCIAL E PROCESSOS ORGANIZACIONAIS TOC \o "1-3" \h \z \u
SUMÁRIO
TOC \o "1-3" \h \z \u 1.INTRODUÇÃO91.Perfil da Organização101.2Visão101.3 Missão111.4 Valores111.4História111.5Rede Netimóveis111.6 Parcerias121.7 Organograma121.8Ambiente competitivo132.Processos Organizacionais162.1 Processo e sub processos da FOX Imobiliária162.2Diagrama de bloco162.3Captação de imóvel172.4Atendimento ao cliente2.5Atendimento do corretor2.6Negociação e venda2.7Equipe de Repique2.8MASP3.Gestão de pessoas3.1Provisão3.1.2Recrutamento de Pessoas3.2Aplicação3.2.1Integração de pessoas ao trabalho3.2.2Desenho de cargos3.2.3Avaliação de desempenho 3.3Manutenção113.3.1Remuneração e compensação113.3.2 Benefícios123.3.3