Trabalho de Marketing: vivo

5 MARKETING MIX:

O Marketing Mix é também conhecido por Marketing Tático segundo Kotler (2009), e é responsável por fornecer suporte e transmitir o posicionamento do produto. As ferramentas que compõe o Marketing Mix são conhecidas como os quatro Ps que são: Produto, Preço, Ponto de venda, Promoção. Produto: A proposta para o mercado em si, especificamente um produto tangível, embalagem e um conjunto de serviços e um conjunto de serviços que o consumidor adquiri com a compra.
Preço: O preço do produto, juntamente com outros custos correspondentes a entrega, garantia e assim por diante;
Ponto de venda (ou distribuição): Os arranjos para tornar o produto prontamente disponível e acessível ao mercado-alvo.
Promoção: As atividades de comunicação, como anúncios e promoção de vendas, mala direta e publicidade para informar, persuadir ou lembrar o mercado-alvo sobre a disponibilidade e os benefícios do produto.(KOTLER, P. 52, 2009)

Um produto é algo que pode ser oferecido a um mercado, para sua apreciação, aquisição, uso ou consumo, que pode satisfazer um desejo ou uma necessidade; inclui objetos físicos, serviços, personalidades, lugares, organizações e idéias (KOTLER; p.383, 1998). se enquadra na classificação de produtos.

Marketing Mix da Vivo:

A Vivo é uma empresa que oferece produtos intangíveis em relação a sua duração e tangibilidade, pois a sua atividade é proporcionar serviços telefônicos.
As empresas de serviço que são bem sucedidas como afima Kotler (2000) concentram sua atenção tanto nos empregados quanto nos clientes. Elas compreendem a cadeia de lucro em serviços que vincula os lucros a satisfação dos empregados e do consumidor. As empresas de serviço precisam enfrentar três tarefas essenciais que são: aumentar sua diferenciação competitiva, a qualidade de serviço e a produtividade. Assim como no caso do fornecimento de produtos as empresas de serviço devem observar quais as expectativas que o consumidor tem em relação ao