TRABALHO DE CONCLUSÃO

UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAS E
COMUNICAÇÃO- ICSC
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

RELATÓRIO DA EMPRESA:
J.C MATERIAIS PARA CONSTRUÇÃO

RIBEIRÃO PRETO – SP
2013

Amanda Nunes Sanches - B67687-6
Ana Caroline Nunes de Souza - B86FFI-8
Júlia Maltezi P. Nunes - B79DGI-4
Naiara Ribeiro Jaquete - B788CI-4
Octávio Bordonal B7111E-8

J.C MATERIAIS PARA CONSTRUÇÃO

Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 2º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação do professor Gilberto.

RIBEIRÃO PRETO - SP
2013

TEMA: A aplicação de aspectos apresentados pelas teorias da administração em uma organização real: um estudo sobre as práticas administrativas em uma organização de médio porte de acordo com os critérios do BNDES.

INTRODUÇÃO
1 - Este estudo aborda o modelo burocrático da organização, pois mostra a necessidade de aumentar a eficiência e a competência. Com objetivo de satisfazer os desejos dos clientes, pois a empresa reconhece que cliente satisfeito volta mais vezes. Com isso, conseguimos fazer uma grande diferença; seja no compromisso do menor preço, como na pontualidade na entrega, passando por condições de pagamento exclusivas, atendimento especializado e de excelente qualidade.

2 – ESTUDO DE CASO
2.1 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO
2.1.1 - O JC MATERIAIS PARA CONSTRUÇÃO, veio com o intuito de melhorar o comércio na área da construção civil na cidade de Cravinhos. Por se tratar de uma empresa tradicional, vem conquistando cada vez mais espaço no mercado da Construção civil e hoje já disputa com vários concorrentes fortes.
Tudo o que o JC faz pelo cliente é para garantir a sua satisfação.
São nos pequenos detalhes que