trabalho 6 período de adm

2.1 MISSÃO, VISÃO E VALORES
Missão - São as atividades atuais da empresa. Nesse caso é o de promover a qualidade de vida e bem estar dos clientes e também dos colaboradores, oferecendo bons serviços visando o lucro e contribuindo de forma sustentável.

Visão - É a perspectiva da empresa à longo prazo, onde pretende chegar daqui a alguns anos, algo atingível. A farmácia Quintessência tem o objetivo de liderar no mercado de manipulação de medicamentos na cidade do Rio de Janeiro pela excelência em seus produtos e serviços.

Valores - Qualidades adquiridas com o passar dos anos, como a excelência na gestão, foco em resultados e valorização das pessoas, por exemplo, são virtudes da Quintessência.

2.2 GESTÃO DE PESSOAS E GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
Gestão é o ato de gerir, administrar, organizar, planejar e liderar um projeto, pessoas, uma organização e etc. Entende-se atualmente que não é suficiente apenas uma avaliação técnica se baseando nos conhecimentos e habilidades de um indivíduo, é preciso também conhecer o perfil comportamental e ver as competências atribuídas.

Gestão de pessoas é a função gerencial que visa a cooperação das pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais. Constituem a rigor uma evolução das áreas designadas no passado como Administração de Pessoal, Relações Industriais e Administração de Recursos Humanos (Gil, 2001, p.17)

Na empresa analisada percebe-se que havia uma gestão farmacêutica competente, porém nota-se também a falha na gestão de pessoas, onde não havia informatização falhando assim na organização dos dados do funcionários por exemplo, então foi desenvolvido um plano de gestão de pessoas, elaborado para reorganizar.
Gestão por competência engloba conceitos de conhecimento, habilidade e atitude. Na Quintessência a gestão por competência foi realizada por meio do mapeamento e da identificação dos processos e cargos-chefe. As competências foram trabalhadas nas