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1.2. O TRABALHO
Para o trabalho de conclusão de curso MBA em Gerenciamento de Projetos da Fundação Getulio Vargas, foi elaborado o projeto de implantação da solução de outsourcing em um novo cliente, cujo objetivo é fornecer diretrizes e melhores tomadas de decisões da empresa em busca de um serviço eficiente, com projetos de sucesso, dentro do prazo, custo projetado e considerando fatores externos como desempenho da concorrência, alterações de demanda, etc.
Nas primeiras aulas recebemos diversas orientações dos professores sobre formas de avaliação e alguns exemplos para entendermos quando utilizarmos os recursos disponíveis e como funcionavam as regras e estratégia empresarial com Visão, Missão e Valores e objetivos, além de controles próprios implantados para auxiliar na tomada de decisão, permitindo o planejamento sobre cada tema abordado no Gerenciamento de Projetos.

Para este trabalho, criei uma empresa fictícia onde posso desenvolver uma identidade com marca e histórico para mostrar todo o processo de um projeto de implantação do serviço de outsourcing em um cliente.

2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA NO GERENCIAMENTO DE PROJETOS
2.1. GERENCIAMENTO DE PROJETOS

É a área da administração aplicada de conhecimentos, habilidades e técnicas na elaboração de atividades relacionadas para atingir um conjunto de objetivos pré-definidos, num certo prazo, com um certo custo e qualidade, através da mobilização de recursos técnicos e humanos.

2.2. PROJETO

Definido como um empreendimento colaborativo é planejado para alcançar um objetivo particular, como um produto, serviço ou resultado exclusivo.
Podem ainda ser definido como sistemas sociais temporários, em vez de permanentes, que são constituídos por equipes internas ou entre as organizações para realizar tarefas dentro do prazo.
Há necessidade de objetivos bem claros, métricas de resultados, data início e data fim, que alcance os requisitos negociados e expostos pelas partes interessadas.
É um processo