Tipologias de marketing

As tipologias, variações e características da pesquisa de marketing

Resumo
O aumento vertiginoso da prática de marketing nestas últimas décadas tem gerado uma enorme demanda pela pesquisa de marketing tanto por parte do âmbito acadêmico como do âmbito empresarial. Neste artigo, após esclarecer o que é a pesquisa de marketing, apresentam-se as diversas classificações existentes e seus respectivos autores e analisam-se os três métodos mais importantes e utilizados na década de 90 no encontro anual da Associação Nacional de Programas de Pós-Graduação em Administração (ANPAD), a saber: exploratório, conclusivo e causal, propondo-se, ao final, um quadro comparativo e diretivo entre estes métodos. Palavras-chave: Pesquisa de Marketing; pesquisa exploratória; pesquisa descritiva; pesquisa causal. As tipologias, variações e características da pesquisa de marketing.
“Seu objetivo maior é proporcionar informações capazes de identificar problemas e soluções de marketing de maneira a permitir que se efetuem as ações adequadas.” (Ron Tathan CEO - Burke Research Inc.)

Introdução do Artigo
O objetivo maior do marketing é a identificação e satisfação das necessidades e desejos do cliente (KOTLER, 2000). Para identificar essas necessidades e implantar estratégias e programas que visem à satisfação do consumidor, os gerentes de marketing precisam de informações a respeito dos clientes, dos concorrentes e de outras forças que atuam no mercado. Nos últimos anos, é notório que muitos fatores provocaram a necessidade de obtenção de informações mais detalhadas para a organização. Segundo FREITAS (2000) e FREITAS e MOSCAROLA (2000), a informação serve para a tomada de decisão; logo, a importância de decidir com maior precisão é justificada pela necessidade que se tem de agir dentro das organizações e no campo da pesquisa.
A tarefa da pesquisa de marketing é avaliar a necessidade dessas novas informações e fornecer à gerência informações relevantes, precisas, confiáveis, válidas