TIC 7COMPLETO 28

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 6
2. FOCALIZANDO O NOVO NEGÓCIO OU NEGÓCIO EXISTENTE. 8
2.1 HISTÓRIA DE CRIAÇÃO DA “GOD OF SEX – BRINQUEDOS DO PECADO” 8
2.2 MISSÃO, VISÃO E VALORES 9
3. A ESTRUTURA LEGAL DA EMPRESA. 10
3.1 A CONSTITUIÇÃO JURÍDICA DA EMPRESA 10
3.2 REGIME FISCAL 11
3.3 CLT X CONTROLES/EMPRESA 12
3.3.1 Marcação de Ponto 12
3.3.2 Trabalho Externo 12
3.3.3 Cômputo das Horas 12
3.3.4 Rescisão do Contrato de Antes da Compensação das Horas 12
3.3.5 Fornecimento de Uniforme 13
3.3.6 Férias 13
3.3.8 Contrato de Experiência. 13
3.3.9 Controle de Presença e Crachás. 13
3.3.10 Acordo Coletivo 14
3.4 POLÍTICA DE TROCA DOS PRODUTOS 15
Política de troca 15
Produtos com defeito 15
4. GERENCIANDO A EQUIPE OPERACIONAL 17
4.1 ORGANIZANDO A EMPRESA 17
4.1.1 O Organograma e Funções 17
4.2 A DIREÇÃO DA EMPRESA E O ESTILO DE LIDERANÇA 23
4.2.1 A Direção da Empresa 23
4.2.2 Estilo de Liderança 24
4.3 O PERFIL DA EQUIPE E DO GESTOR E OEMPREENDEDORISMO 25
4.3.1 Consultoria Empresarial 26
4.3.2 Empreendedorismo 27
4.3.3 Tipos de Empreendedorismo 27
4.4 O PLANEJAMENTO DE CARREIRA 28
4.5 POLÍTICAS DE BENEFÍCIOS 28
4.5.1 Cargos e salários 29
4.6 ENDOMARKETING – COMUNICADOS INTERNOS 30
4.7 BUROCRACIAS NA EMPRESA 33
4.7.1 Workflow do Processo de Atendimento/Venda 33
4.7.2 Workflow do Processo de Admissão 34
4.7.3 Workflow do Processo de Demissão 35
4.8 ÉTICA NA EMPRESA E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO 35
4.8.1. Ética na Empresa – Código de Conduta 35
4.8.2. Qualidade de Vida no Trabalho 36
4.9 CULTURA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 37
4.9.1 A Administração Participativa na Empresa e o Empowerment. 38
4.10 AVALIAÇÃO 180ºC 38
4.11 AVALIAÇÕES ESTRATÉGICAS RESULTADOS- SWOT 39
5. GERENCIAMENTO E ESTRATÉGIA MERCADOLÓGICA 41
ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO 41
5.1.1 Perfil dos Clientes e Sistema de Informações CRM 42
5.1.2 Pesquisa de Mercado 44
5.1.3 Mercado Concorrente 54
Fusões e Aquisições 59
5.2 ANALISE DO AMBIENTE INTERNO 61
5.2 PLANEJAMENTOS E ESTRATÉGIAS DE MARKETING – PRODUTO, PROMOÇÃO PREÇO