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UNIDADE III – TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS, ORGANIZATIVAS E COMERCIAIS

1-TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS, ORGANIZATIVAS E COMERCIAIS
1.1-Princípios e Sistemas – Técnicas e Métodos
Princípios representam as regras o mais gerais possível, válidas universalmente, isto é, para todos os casos e servindo como ponto de partida para a prática e experiência.
Sistemas é um conjunto de princípios num corpo homogêneo e coordenado.
Técnicas é um conjunto de recursos que permitem a aplicação dos princípios na prática.
Métodos são processos racionais interligados com um único fim.
As técnicas são administrativas quando se referem às funções de gestão, comando e direção, como as técnicas de previsão de atividades e de auditoria. As técnicas organizativas se referem mais propriamente a pessoal, delegação de autoridade e responsabilidade, e distribuição de trabalho. Quando dizem respeito à atividade de compra, venda e marketing, as técnicas são chamadas comerciais.
1.1.1-Padronização
O princípio de padronização corresponde ao objetivo de unificar, equalizar e tornar homogêneo o conjunto de técnicas, rotinas, procedimentos e materiais de trabalho.
Aplicada ao trabalho prático, a padronização se converte, também, em uma técnica que busca uniformizar o trabalho, os métodos, as pessoas executantes e os materiais e equipamentos no menor número possível de padrões.
Padrões administrativos: cartas, circulares e memorandos devem seguir o princípio de documentos iguais para a mesma finalidade, com idêntico tamanho, formato, estética, código de referência e assim por diante. Além de facilitar o arquivo e o controle, isso permite racionalizar o serviço em rotinas, isto é, pequenos conjuntos de operações específicas de cada unidade ou setor, em que se determina quem faz o quê, como, usando que equipamentos e materiais e, em seguida, enviando o serviço para quem, a fim de dar continuidade.
Com os computadores e os softwares criados para desenvolver as chamadas planilhas eletrônicas, ficou mais fácil