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Estudo de caso: Rede de Farmácias XYZ

Você é gerente de projetos e foi recentemente contratado pela XYZ. A empresa é uma grande rede de farmácias com 29 anos de existência e 38 unidades no estado de São Paulo.

André, o diretor comercial, lhe chama em sua sala e diz:

“Nós resolvemos abrir uma nova unidade em Santos. As duas unidades que possuímos na cidade são na periferia, e agora queremos atender a região central, uma vez que nossas pesquisas de mercado indicam que essa região da cidade tem uma carência de farmácias de qualidade. Queremos que essa unidade seja campeã em vendas, uma vez que estará em uma área movimentada.
Nossas unidades geralmente ocupam entre 300 e 400 m2, e os projetos de abertura de unidade levam cerca de cinco meses. Eu vou lhe passar o plano do projeto de nossa última unidade para lhe ajudar no planejamento. Seu trabalho compreenderá alugar um imóvel, adquirir o mobiliário, contratar uma construtora e gerenciar o andamento. Você tem cinco meses para completar o projeto, pois a unidade deve ser inaugurada impreterivelmente no dia 2 de julho, quando a empresa completa 30 anos. Alguma pergunta ?”

Como já estava preparado, você anotou os principais requisitos, e os valida com o André: * O objetivo do projeto é abrir uma nova unidade na região central de Santos dentro de cinco meses; * A unidade deve ser situada em uma área movimentada; * Será alugado um espaço com área entre 300 e 400 m2; * Serão feitas obras de adaptação no espaço;

Em seguida você pergunta:
“Quem são os principais envolvidos com quem devo trabalhar na fase de planejamento?”

André responde:
“O Sérgio é a pessoa responsável por toda a parte de equipamentos e móveis em nossas unidades. Qualquer item que não seja estoque é de responsabilidade dele. Ele tem autonomia também para aprovar a escolha do local e do espaço. A parte de estoque é responsabilidade da Marta, ela poderá te ajudar com o estoque inicial. E a parte de TI fica a cargo do Marcos,