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A Tecnologia da Informação (TI) pode ser definida com varias expressões, mas sempre terão o mesmo objetivo, que é a melhor utilização dos métodos de tratamento para a informação. Os recursos utilizados agregam valor e sentido às atividades, pois as ferramentas de TI devem ser utilizadas de forma correta para que tragam bons resultados e novas soluções, considerando sempre menor custo beneficio. Visto que em uma empresa a utilizaçã o da tecnologia da informação pode se expandir em vários campos em diferentes setores, devido ao termo descrito como governança corporativa, ou seja, é o sistema pelo qual as empresas são dirigidas e controladas.
De acordo com Paulo Carvalho (MBA Gestão Em presarial), o perfil de uma empresa é atribuída na forma que a gestão controla sua áreas, ou seja, uma empresa pode possuir varias células gerenciáveis e em setores diversos. Com o estudo aplicado ao controle interno e externo de uma empresa, há possibilid ades de organização e controle de tarefas e processos.
Metodologias foram criadas e são aplicadas para gestão organizacional e gestão operacional.
A área mais comum abrangida nas empresas é a governança de TI, que lidera os processos tecnológicos da empres a, de forma que qualquer assunto referente a processos, indicadores de ativos e ou metodologias deve ser implementada para melhor rendimento dos processos e evolução da empresa.
No c ampo de TI
, há vários outros aspectos que devem ser considerados, por exem plo: segurança, disponibilidade, utilização de sistemas adequados, tecnologias (qual é a melhor para determinada finalidade), legislação local e assim por diante.
Para aprimorar a governança de TI, existe m diversas metodologias e frameworks que podem auxil iam no controle de uma empresa, por exemplo: CobiT [ISACA],
BSC[Kaplan&Norton]
, ITIL, CMM/CMMI e
PMBOK
, entre outros. Por tant o, este estudo é o relacionado a utilização do Cobit e do
ITIL
, no alinhamento estratégico baseado na