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BPM
É um novo conceito que apela a uma visão holística da gestão, baseada na melhoria contínua dos processos organizacionais para maximizar a satisfação dos clientes. Esta visão proporciona às organizações a flexibilidade necessária para responder às constantes mudanças que a realidade de hoje impõe.
O BPM apela a um modelo que promove a relação entre pessoas, processos e tecnologias a qual deve ser claramente definida e gerida de forma plenamente integrada.
Estes softwares permitem às organizações definirem, implementarem os seus processos e gerirem o seu ciclo de vida. São muitas as funcionalidades destes softwares que permitem facilitar a vida das organizações quando querem implementar um projeto de BPM.
O BPM ajuda as empresas a identificarem a importância estratégica de seus processos e a tirarem vantagens competitivas disso. Serve também para proporcionar ao gestor uma maior facilidade de encontrar oportunidades de melhoria para o serviço prestado ao cliente, através de indicadores de resultados.

BABOK
É o guia que identifica um subconjunto do conjunto de conhecimentos em análise de negócios, que é amplamente reconhecido como boa prática.
Uma boa prática não significa que o conhecimento e as práticas devem ser aplicadas uniformemente a todo o trabalho da análise de negócios, sem considerar se são ou não apropriados.
O BABOK também fornece e promove um vocabulário comum para se discutir, escrever e aplicar a análise de negócios possibilitando o intercâmbio eficiente de informações entre os profissionais de análise de negócios.
Ele é baseado em tarefas e atividades para descrever de forma organizada o trabalho a ser realizado durante as atividades da análise de negócios. As atividades descritas se relacionam e interagem durante a condução do trabalho e a descrição de cada um deles é feita em termos de: Entradas (documentos, planos, desenhos etc.); Ferramentas e técnicas (que se aplicam as entradas); Elementos; Saídas