Teste diagnóstico qualidade

Módulo Implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade

Teste de Diagnóstico

Data de realização: ____ / ____ / ________

Nome do Formando(a): ______________________________ N.º _____

Leia com atenção as afirmações que se seguem e assinale com uma cruz nos respectivos espaços (V – Verdadeiro / F - Falso).

| |V |F |
|As normas da família 9000 dizem respeito ao sistema de gestão do ambiente. | | |
|A implementação de um sistema de gestão da qualidade (SGQ) envolve única e exclusivamente a gestão de uma | | |
|organização. | | |
|A qualidade de um produto ou serviço é imprescindível à produtividade e competitividade de uma organização. | | |
|Melhorias na qualidade podem levar a diminuições na produtividade | | |
|Melhorias na qualidade podem levar a um aumento dos custos totais de qualidade. | | |
|Um SGQ tem por objectivo satisfazer os requisitos dos clientes e de outras partes interessadas. | | |
|Quanto melhor a qualidade de um produto ou serviço pior é a performance económica da empresa ou organização. | | |
|Se for possível dizer que existe um sistema perfeito o resultado será um produto perfeito. | | |
|A ISO 9001 é semelhante a outros prémios ou sistemas de qualidade, como a Gerência da Qualidade Total ou Prémio | | |
|Nacional da Qualidade. | | |
|As organizações são independentes dos seus clientes.