Teroria geral da administraçao - resumo capítulo - escola de relacoes humanas

A Escola de Relações Humanas

Professores da Universidade de Raward na Western Eletronic na sua fábrica de equipamentos telefônicos a partir de 1927, iniciaram estudos no qual já haviam sido precedidos por outros e realizados por a Academia Nacional de Ciências a partir de 1924, na qual os testes seriam baseados na Iluminação no local de trabalho, para medir a influencia deste fator baseando –se nas orientações de Tylor, Gilbreth e seus sucessores.
Sendo que o homem era visto como unidade isolada cuja eficiência poderia ser estimada cientificamente, e sendo assim acreditava-se que essa influencia seriam influenciadas principalmente por 1- Movimentos dispendiosos e influentes na execução do trabalho, 2- Fadiga e 3- Deficiência no ambiente físico.
Os estudos de Hawthorne podem ser divididos em três fases, a primeira fase iniciou-se 1923 e foi orientada por membro do comitê de iluminação Industrial, que foi fundada pela General Eletronic Company sob a supervisão de Charles Snow, Snow conduziu estudos sobre os efeitos da intensidade de luz na produtividade, ele para isto usou dois grupos uma na qual a iluminação permaneceu constante e outo grupo na qual a iluminação teve a intensidade sempre aumentada.
O resultado foi o segundo grupo elevou-se, mais também houve aumento de produção do primeiro, o que nos mostra que a iluminação não era uma variável que afetava o trabalho das equipes. Mais como continuação da pesquisa foi reduzida a iluminação no grupo de teste e o resultado foi que não afetou a produção ao contrário continuava a aumentar. Concluiu-se que existia outras variáveis que não estavam sendo controladas e que exerciam influencia direta sobre a produtividade. Com estes dados o grupo de pesquisadores de Hawthorne iniciou novas pesquisas a procura de determinar novas variáveis. Estes resultados interpretados por um dos colegas de Charles Snow, Homer Hilbager, ficaram conhecido como efeito Hawthorne. O fato que os trabalhadores eram observados pelo