termo

INTRODUÇÃO
Capítulo 1
1.1 - APRESENTAÇÃO Dentro de um mercado cada vez mais competitivo, as empresas buscam diferentes estratégias para sobreviver nesta nova realidade. As novas tecnologias são entendidas como um avanço do capital no sentido do controle do processo de trabalho. O mesmo ocorre com as formas de organização do trabalho, desenvolvidas a partir dos anos 60, visando o engajamento direto do trabalhador com a produção e com a empresa, tais como, o enriquecimento de cargos, os grupos semi-autônomos, os círculos de controle de qualidade, o just-in-time e o kanban (Farah,1992). Algumas empresas seguem a estratégia da melhoria da qualidade, utilizando programas simplistas, que em geral não levam em consideração os aspectos holográficos das organizações. Nestes programas, modificações no processo produtivo e nas estruturas organizacionais são implementadas visando uma maior qualidade. No entanto, muitas das dificuldades encontradas nesta implantação se devem principalmente ao enfoque dado aos recursos humanos, onde o homem é considerado como apenas mais um elemento do sistema de produção. Dentro desta filosofia, o homem tem que se adaptar às mudanças do processo, muitas vezes inadequadas a ele. A Ergonomia desponta com uma nova proposta: a adequação deste sistema ao homem. A Ergonomia, surgida durante a II Guerra Mundial, como uma necessidade de conhecer o homem para melhor adaptar as novas invenções às suas características físicas e perceptivas, passa a ser utilizada nos diversos setores auxiliando na concepção dos instrumentos, máquinas e dispositivos de produção. Atualmente, a Ergonomia passa por vários estágios e, sua contribuição transpõe o nível físico, se estendendo ao nível cognitivo e à interação destes dois níveis dentro de um contexto organizacional - que passa a caracterizar um novo conceito, o da Macroergonomia. Com isto, ela passa a estudar também as relações que se estabelecem no meio de