TERMO DE RESPONSABILIDADE

Nome: Maycon Jean Berti

1) Trace um perfil das principais mudanças que estão ocorrendo nas organizações.

As empresas modernas estão passando por mudanças constantes. Para fazer isso, elas precisam desenvolver sua capacidade de gerar inovações, não apenas em tecnologias, mas também em produtos e processos. Como as inovações são feitas por pessoas, o principal recurso para a inovação é o conhecimento. Para produzir valor, a empresa precisa introduzir mudanças no processo do negócio. O primeiro passo é conhecer seus processos para saber como podem ser melhorados. É preciso melhorar também a qualidade do produto, aumentar a produtividade do trabalho, fazer parcerias estáveis com fornecedores, buscar a excelência e a vantagem competitiva.
As mudanças organizacionais implicam numa transformação radical dos relacionamentos entre os gestores e da maneira como eles entendem a organização e seus próprios papéis dentro dela. As funções gerenciais tornam-se mais distribuídas, o nível de responsabilidade de todos tende a aumentar, a comunicação torna-se mais significativa, aprende-se mais, abrem-se novas perspectivas de realização pessoal e desenvolvimento profissional.
É preciso saber identificar quais os gestores de mudança da sua organização para que se possa facilitar o processo de mudança e, é claro, investir em aprendizado e desenvolvimento de competências dessas pessoas.

2) Qual o principal propósito da gestão da qualidade e do processo de reengenharia? Por quê?

A Reengenharia e a Qualidade não são antagônicas, pelo contrário, complementares. No entanto, cada uma tem seu tempo de aplicação e abrangência. A diferença básica entre os dois paradigmas é que Qualidade lida com processos já existentes dentro de uma empresa, procurando obter melhoria incremental contínua, cujo objetivo é executar melhor o que já se faz, enquanto que a Reengenharia pretende mudanças radicais e descontínuas dos processos produtivos.
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