termo de referencia infraestrutura de ti

TERMO DE REFERÊNCIA

Programa de Trabalho: 04.126.6203.1471.0012 – Modernização de Sistema de Informação – DF. Natureza da despesa: 33.90.39 – Serviços de Terceiros. Fonte: 100 – Ordinário Não Vinculado.

1. Objetivo

Contratação de empresa especializada na prestação de serviços de infraestrutura de TI, inclusive suporte tecnológico e segurança da informação ao ambiente computacional da Secretaria de Estado de Fazenda do Distrito Federal – SEF/DF, para execução das tarefas de operação, sustentação, gerenciamento e monitoramento, suporte, telefonia, rede WAN e LAN, segurança da informação, administração de bancos dados corporativos e sistemas incluindo migrações e atualizações e atendimento a usuários em terceiro nível, por meio de Ordens de Serviços, utilizando o modelo de remuneração baseado em Unidade de Serviço Técnico – UST.
A tabela abaixo indica a estimativa anual contratada para cada tipo de tarefa, em que por meio de Ordens de Serviços emitidas e autorizadas pela SUTIC de acordo com as necessidades da SEF, serão assim apurados os valores a serem pagos, sendo quitadas apenas as que forem devidamente concluídas pela empresa prestadora de serviços.
Não haverá percentual mínimo a ser executado dentro de cada período com respeito às tarefas.
Os quantitativos estimados em cada um dos itens poderão ter seus totais ajustados em função das mudanças, dos redirecionamentos, dos planos estratégicos ou do plano diretor da área, o que poderá levar a criação e extinção de ordens de serviço de qualquer tipo desde que a estimativa anual não seja majorada.
É permitido, portanto o remanejamento de UST por entre os tipos de tarefas para possibilitar a criação de novas ordens de serviço.
Item único
Tipos de tarefas
Estimativa Anual (UST)
1.1
Tarefas Rotineiras
132.108,00
1.2
Tarefas de Suporte
21.382,00
1.3
Tarefas de Demanda
32.510,00
TOTAIS:
186.000,00

2. Justificativa da Solução Escolhida

A infraestrutura tecnológica da SEF/DF sofreu nos últimos anos um processo de