TEORIAS X, Y E Z
Douglas McGregor era professor de Psicologia e foi um dos pensadores mais influentes na área das relações humanas. Um de seus pensamentos era que seria necessário adaptar os objetivos e necessidades à natureza humana ao invés de mudar a natureza humana para se adequar ao controle e autoridade, como a abordagem humanística queria.
McGregor desenvolveu as teorias X e Y, ao qual os lideres levam em conta nas suas decisões. Onde podem ser observados os seguintes aspectos:
- Teoria X: subserviência e controle.
- Teoria Y: potencialidades e desenvolvimento pessoal.
Teoria X
Na teoria X, o pensamento é de que a maioria das pessoas são preguiçosas, não gostam de trabalhar, são insensíveis, não querem ter responsabilidades e só buscam estabilidade na vida. Elas necessitam ser dirigidas e para isso é preciso fiscalização e controle rígido, ao qual limita a capacidade de participação e desenvolvimento, onde o salário acaba sendo o único estímulo para o trabalho. Essa teoria defende que as interações sociais prejudicam a produtividade do individuo.
Acredita-se que o ser humano é influenciado pela recompensa salarial e a estabilidade, pensando assim que o operário é o responsável pelos desperdícios da empresa, e ao invés da gerencia buscar analisar os fatores ela acaba por punir os operários, descontando do salário.
As atividades são dirigidas em função dos objetivos e necessidades da empresa, sem pensar nas necessidades dos indivíduos. Os únicos objetivos são a produção e o lucro, sem pensar em boas condições de trabalho e no que cada individuo pode contribuir para a empresa além da mão-de-obra.
Por essa razão a maior parte das pessoas precisa ser coagida, vigiada, orientada, ameaçada com castigos a fim de fazer o devido esforço para alcançar os objetivos da organização.
Os administradores que aderem à Teoria X usam o método das recompensas e punições para controlar os seus subordinados e estruturar as organizações, de forma a restringir a