Teorias e Técnicas da Comunicaçãp

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AULA 7 - ANÁLISE E PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO

1- A Criação da marca da empresa e sua identidade visam: I- A quantidade de vendas e não a sua qualidade II- Vender a qualquer preço, independente da satisfação do cliente III- Com o pós-venda, ou seja, com a satisfação do cliente, seus serviços, produtos e principalmente com a relação estabelecida entre empresa e o cliente. D- Apenas a alternativa III esta correta

Percebe-se claramente que este é um aspecto ético. Não devemos apenas esperar o retorno de nossas campanhas, mas fazer com que o cliente perceba o valor agregado por nosso produto ou serviço. Isso não funciona sem ética.

2 - Relativo ao Briefing podemos afirmar: I- Existe o Briefing Clássico e o Briefing Prático, devemos optar pelo briefing Prático quando já conhecemos a empresa. II- O Briefing Pratico é composto por: Fato Principal,Problemas, PACOTE, Obrigatoriedade e compromissos do cliente III- PACOTE: PA= definição do público-alvo; C= relata as ações da concorrência, O=Objetivos da Comunicação e TE= tema sugerido elo cliente

a- Todas as alternativas estão corretas As conversas informais são registradas formalmente num documento chamado briefing. É utilizado na maioria das agências de publicidade.

5- Sobre PFOA podemos afirmar: I- PFOA: Potencialidades, Fragilidades, Oportunidades e Ameaças, sendo as Potencialidades e Fragilidades relativas às questões internas da empresa e de seus produtos e as oportunidades e ameaças relativas às questões externas, como o mercado. II- PFOA: Princípios Fundamentais dos Objetivos e Ameaças III- PFOA: Preço, Facilidade,Objetivo e Ameaças

d- A alternativa I está correta

SWOT é uma designação dada para análise de um Plano Estratégico em uma Empresa. 6 - Sobre