Teorias gerais da administração

Teoria da Burocracia na Administração
Origens:

parcialidade da Teoria Clássica e da Teoria das Relações Humanas; necessidade de um modelo de organização racional capaz de caracterizar todas as variáveis envolvidas; crescente tamanho e complexidade das empresas.

Tipologia de sociedade para Weber
Tipologia de Autoridade para Weber

Características da Burocracia para Weber
Caráter legal das normas e regulamentos
Caráter formal das comunicações
Caráter racional e divisão do trabalho
Impessoalidade nas relações hierarquia da autoridade rotinas e procedimentos modelos competência técnica e meritocracia especialização da administração profissionalização previsibilidade do funcionamento

Dilemas e Disfunções da Burocracia (Weber e Merton).

Pressões externas para utilização de outras normas e o compromisso com as regras pré-estabelecidas
Internalização das regras excesso de formalismo e de papelório resistência às mudanças despersonalização dos relacionamentos categorização como base do processo decisorial conformidade às rotinas exibição de autoridade dificuldades no atendimento ao cliente e conflitos com o público

A Teoria da Administração na década de 50:
Teoria Estruturalista

Conceito de Estrutura:
Conjunto formal de dois ou mais elementos e que subsiste inalterado seja na mudança, seja na diversidade de conteúdos. Assim, a estrutura se mantém mesmo com a alteração de um dos elementos ou relações.

Estruturalismo: preocupa-se com o todo e com o relacionamento das partes com o todo. A totalidade, a interdependência das partes e o fato de que o todo é maior que a soma das partes são suas características principais.

Análise Organizacional: abordagem múltipla organização formal e informal recompensas salariais e materiais e recompensas sociais e simbólicas diferentes enfoques da organização diferentes níveis hierárquicos da organização análise intra-organizacional e análise interorganizacional

Tipos de Objetivos