Teoria Geral de Sistemas - ATPS

São Paulo / SP – 11/2013

Sumário

1 Conceitos Iniciais 5
1.1 Dados 5
1.1.1 Tipos de Dados 6
1.1.2 Dados no computador 6
1.2 Informação 8
1.3 Sistemas 9
1.4 Sistema de Informação 9
1.5 Quais dados devem ser processados para a geração de informações na empresa? 10
1.6 Quais informações são geradas depois de processados os dados? 10
1.7 Como estas informações devem ser tratadas para que sirvam de base para a implantação de um Sistema de Informação nesta empresa? 10
2 Tipos de Sistemas de Informação 11
2.1. Tipos de Sistemas de Informação e aplicações 11
2.1.1. Sistemas de Informação Rotineiros ou Transacionais (SIRs, SITs, SPTs) 11
2.1.2. Sistemas de Gestão Empresarial Integrada - ERP (Enterprise Resource Planning) 12
2.1.3. Sistemas de Gestão de Suprimentos 13
2.1.4. Sistemas de Informações Gerenciais (SIGs ou MIS – Management Information Systems) 13
2.1.5. Sistemas de Apoio à Decisão (SADs ou DSS – Decision Support Systems) 14
2.1.6. Sistemas de Hipertextos, Hipermídia e Multimídia 14 2.1.7. Sistemas de Gestão Eletrônica de Documentos (GED) 14
2.1.8. Sistemas de Data Warehouse (Armazém de Dados) 14
2.2. Tipos de Sistemas de Informações nos Correios 15
2.2.1. Informações Estratégicas 15
2.2.2. Sistemas de Informações Geográficas (GIS) 15
3 Soluções com Sistemas de Informação 16
4 Projeto de Implantação de uma Loja Virtual 17
4.1. Recursos Essenciais para implantação de uma loja virtual 17
4.1.1 O que é uma loja virtual e para que serve? 17
4.1.2. Recursos 17
4.2.Implantação de uma loja virtual 17
Referências: 19

Índice de figuras
Figura 1- Fontes dos Dados 5
Figura 2 - Elos entre tipos de sistemas 11

1 Conceitos Iniciais

1.1 Dados

Dados são observações documentadas ou resultados da medição. A disponibilidade dos dados oferece oportunidades para a obtenção de informações.
Os dados podem ser obtidos pela percepção através dos sentidos (por exemplo observação) ou pela execução de um processo de medição. A