Teoria geral da adm

TAYLOR E O MOVIMENTO DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA

Frederick Winslow Taylor, foi o criador e participante mais destacado do movimento da administração científica. Seu trabalho junta-se ao de outras pessoas que, na mesma época, compartilhavam esforços para desenvolver princípios e técnicas de eficiência, que possibilitassem resolver os grandes problemas enfrentados pelas empresas industriais. Entre 1874 e 1878, ele trabalhou para uma empresa fabricante de bombas hidráulicas, onde aprendeu o ofício de torneiro. Foi também nessa empresa que começou a observar o que considerava má administração, “corpo mole” dos funcionários e relações de má qualidade entre os trabalhadores e os gerentes. • A administração não tinha noção clara da divisão de suas responsabilidades com o trabalhador. • Não havia incentivos para melhorar o desempenho do trabalhador. • Muitos trabalhadores não cumpriam suas responsabilidades. • As decisões dos administradores baseavam-se na intuição e no palpite • Não havia integração entre os departamentos da empresa. • Os trabalhadores eram colocados em tarefas para as quais não tinham aptidão. • Os gerentes pareciam ignorar o que a excelência no desempenho significaria recompensas tanto para eles próprios quanto para a mão-de-obra. • Havia conflitos entre capatazes e operários a respeito da quantidade da produção

O movimento da administração científica desenvolveu-se em três momentos:

PRIMEIRA FASE

• Ataque ao “problema dos salários” • Estudo sistemático do tempo. • Definição de tempos-padrão • Sistema de administração de tarefas.

SEGUNDA FASE

• Ampliação de escopo, da tarefa para a administração • Definição de princípios de administração do trabalho

TERCEIRA FASE

• Consolidação dos princípios • Proposição de divisão de autoridade e responsabilidades dentro da empresa • Distinção entre técnicas e