Teoria geral da adm

o As Necessidades Humanas Básicas FISIOLÓGICAS
PSICOLÓGICAS
AUTO-
REALIZAÇÃO
Status / Prestígio Afeição Pertença Segurança
Desenvolvimento
INTELECTUAL e
ESPIRITURAL
Teoria das Relações Humanas o Apreciação Crítica
 Confronto das Idéias Clássicas
 Crença na possibilidade de superação do conflito
 Ingenuidade
 Enfoque manipulador: colocar a organização informal a serviço da organização formal
Teoria Comportamentalista o Década de 50 o Ênfase: Nas pessoas
 Indivíduos
 Dimensão motivacional
 Homem Administrativo o Resgate da pirâmide de necessidades (Maslow) Auto-realização
Ego
Sociais
Segurança
Fisiológicas
Teoria Comportamentalista o Conflito entre indivíduo e organização o Função da administração: compatibilizar objetivos organizacionais com objetivos individuais O trabalho, as rotinas
Auto-realização no trabalho
Reconhecimento (prestígio)
Progresso na carreira
Responsabilidade
FATORES MOTIVACIONAIS
Condições de trabalho
Administração da empresa
Relações com o supervisor
Benefícios/serviços sociais Salário
FATORES HIGIÊNICOS
Desenvolvimento Organizacional o Ênfase: Nas pessoas o Mudança Organizacional Planejada
 Mudança na estrutura
 Mudança na tecnologia
 Mudança nas tarefas
(produtos / serviços / clientes)
 Mudança na cultura organizacional o “Empowerment”
 mais poder aos funcionários o Pesquisa-ação
  Diagnóstico
  Validação do Diagnóstico com os Participantes
  Planejamento Participativo
  Execução Administração participativa
Desenvolvimento Organizacional o Sistemas Mecânicos
 Ênfase individual
 Relacionamento do tipo autoridade-obediência
 Adesão à delegação e à responsabilidade dividida
 Supervisão hierárquica rígida
 Solução de conflitos por meio de repressão ou arbitramento o Sistemas Orgânicos
 Confiança e crença recíprocas, interdependência e