teoria das relações humanas

Questões capítulo 06 – Teoria das Relações Humanas

1. Em que consiste a Teoria das Relações Humanas?
2. Qual foi o objetivo da experiência de Hawthorne e quem a coordenou?
3. Comente as fases da experiência.
4. Quais as conclusões gerais da Experiência?
5. Cite as origens da organização informal.
6. Comente o termo: “punição social aos sabotadores”.
7. O que quer dizer motivação?
8. Em que consiste o ciclo motivacional?
9. As necessidades básicas do ser humano são divididas em quais níveis. Conceitue cada uma.
10. Dê o conceito de moral e clima organizacional.
11. O que é liderança?
12. Diferencie liderança autocrática, democrática e liberal.
13. O que é homem social?
14. Qual a importância da comunicação? Conceitue.
15. Quais as principais críticas à Teoria das Relações Humanas?

1- O princípio base da Teoria das Relações Humanas de que o homem tem necessidades sociais, deseja relacionamentos recompensantes no local de trabalho e responde mais às pressões de grupo do que à autoridade dos superiores e ao controlo administrativo, constitui a sua principal contribuição para a gestão.

2- A Experiência de Hawtorne, que ocorre entre 1927 e 1933, tinha por objetivo inicial estudar a fadiga, os acidentes, a rotação do pessoal, e o efeito das condições físicas de trabalho sobre a produtividade dos empregados. Essa experiência foi também motivada por um fenômeno apresentado de forma severa à época na fábrica: conflitos entre empregados e empregadores, apatia, tédio, a alienação, oalcoolismo, dentre outros fatores que tornavam difícil a convivência no meio trabalhístico.

3-
1ª. Fase: grupo de observação e grupo de controle para conhecer o efeito da iluminação na produtividade.
2ª. Fase: grupo experimental e grupo de controle para conhecer os efeitos de mudanças nas condições de trabalho: 1. Estabelecer a capacidade de produção em condições normais. 2. Isolamento do grupo experimental na sala de provas. 3. Separação do pagamento por