teoria das relações humanas

A Escola das Relações Humanas e as Experiências de Hawthrone O Enfoque Humanístico da Administração tem como relação a Administração Científica com as Tarefas, a Teoria Clássica da Administração com o Trabalho e o Enfoque Humanístico com os Aspectos Psicológicos e Sociólgicos. A Teoria dos Recursos Humanos surgiu através da humanização e democratização da administração, desenvolvimentos das ciências humanas e conclusões tiradas através das experiências em Hawthrone coordenadas por Mayo.
As Experiências de Hawthrone Western Electric Company er uma companhia norte-americana que fabricava equipamentos para empresas telefónicas, a companhia contava com cerca de 40 mil empregados e caracterizava-se pela preocupação pelo bem-estar dos seus funcionários, o que lhe proporcionava um clima constantemente sadio de relações industriais. A empresa não estava interessada em aumentar a produção mas conhecer melhor os seus empregados. Em Hawthrone foram feitas 4 experiências: efeitos de iluminação, sala de montagem de relés, programa de entrevistas e sala de montagem de terminais.
1- Efeitos de iluminação: tinham como objectivo a influência da iluminação sobre o desempenho dos operários. A experiência foi feita através do estudo de dois grupos que faziam o mesmo trabalho em condições idênticas: um grupo trabalhava sobre iluminação constante equanto o outro trabalhava sob efeito de iluminação variável. Como resultado perceberam que este factor psicológico influenciava na produção.
2- Sala de montagem de relés: tinha como objectivo conhecer o efeito de mudanças sob as condições de trabalho, procurando explicar a fadiga e avaliar a acção de muitos trabalhadores. A experiência foi feita através da observação de 6 jovens que trabalhavam no departamento de montagem dos relés; existia um supervisor e um observador que permanecia nasala como no grupo de controlo. Foi mudado o lugar de trabalho e a forma de pagamento, houve um aumento e reduções de descansos, horários e dias de