Teoria Comportamental

TEORIA COMPORTAMENTAL DA ADMINISTRAÇÃO ou
BEHAVIORISMO

A Teoria Comportamental da Administração (ou Behaviorista) enfatiza as pessoas e seus comportamentos, dentro de uma visão organizacional, abandonando posições normativas e prescritivas. Seu surgimento ocorreu devido aos seguintes fatores: a oposição à Teoria das Relações
Humanas (onde enfatiza as pessoas) em relação à Teoria Clássica (onde o foco se concentra nas tarefas e estruturas organizacionais); seu desdobramento, a partir da Teoria das Relações
Humanas, concordando com alguns pontos e reformulando alguns de seus conceitos, mas contrariando as concepções ingênuas e românticas desta teoria. Através destes acontecimentos, Herbert Simon (escritor estadunidense) escreveu um livro em 1947, contendo sérias críticas aos princípios da Teoria Clássica e a aceitação, com reformulações, dos pontos mais importantes da Teoria das Relações Humanas, ocorrendo o início da Teoria
Comportamental. Além disso, é importante salientar que a Sociologia da Burocracia é proveniente da Teoria Comportamental, proporcionando a ampliação do campo da teoria administrativa. Com a Teoria Comportamental, o administrador tem como função conhecer o que motiva as pessoas, para melhor dirigi-las. Alguns dos autores que mais contribuíram para esta teoria, são Maslow, Herberg, McGregor e Likert.
Abraham H. Maslow se fundamenta, na forma de pirâmide, em dois grupos de necessidades humanas: primárias (base da pirâmide) (fisiológicas como a alimentação, repouso, etc.; e de segurança como o perigo, desemprego, discriminação profissional, etc.) e secundárias (topo da pirâmide) (sociais como a amizade, afeição; de estima como a confiança, respeito; e auto-realização como a competência).
Maslow salienta ainda que, apenas se um nível inferior de necessidade estiver satisfeito, é que o nível superior surgirá no comportamento humano. Além disso, para o autor, a

frustração de uma necessidade pode resultar em ameaça