Telecomunicações

1.7 CONCLUSÕES DA ANÁLISE AMBIENTAL
De acordo com a análise de cada variável, percebeu-se que estas podem ser pontos-chave de oportunidades como: 1) atualmente, as pessoas estão mais dispostas a dedicar tempo a novas tecnologias da comunicação e informação (fator sociocultural), o que, por sua vez, aumenta significativamente o número de usuários, 2) fazendo com que as empresas necessitem aprimorar sua infraestrutura para atender a essa demanda (fator tecnológico). Esses mesmos usuários, entendidos como indivíduos integrantes da população brasileira, fazem parte de uma 3) nova configuração demográfica, caracterizada pelo maior número de pessoas inseridas no mercado de trabalho, e, portanto, economicamente ativas, além de mais escolarizadas, fatores estes, que impactam na renda e, por conseguinte, no poder de compra desses clientes (fator demográfico). 4) Pessoas consumindo – em maior volume ou não – têm impacto direto na regulação da economia (fator econômico). Todas essas variáveis, por sua vez, 5) precisam de órgãos regulamentadores – como a Anatel, por exemplo – para garantir uma boa performance para todas as partes envolvidas – empresas, clientes, e, o próprio Estado, inclusive (fator político-legal). Ainda, esta sinergia gera 6) preocupação com o meio ambiente – não só na área de telecomunicações, mas em praticamente todos os setores – ou seja, o impacto que este consumo pode trazer para o planeta e de que forma isto pode afetar negativamente a sobrevivência na Terra são questões essenciais para as empresas atuantes no setor (fator natural).
Embora, a princípio, telecomunicações trate muito da parte de telefonia, as empresas devem se atentar, atualmente, a novas alternativas tais como a ascensão do mercado de aplicativos mobile, podendo conectar, portanto, o aspecto tecnológico (desenvolvimento mobile) com o fato de que, nas grandes cidades, onde se concentram a maior parte dos usuários, as pessoas têm cada vez menos tempo para permanecer em suas casas