Teixeira

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Introdução

Hoje, nos países economicamente mais desenvolvidos, as atividades humanas deixaram de se concentrar sobretudo no fabrico dos bens para se concentrarem no tratamento e processamento da informação, ocupando estas atividades mais de 2/3 dos trabalhadores.
Temos vindo também a assistir, nos últimos anos, com a generalização da utilização da informática, à reestruturação dos processos de trabalho nos escritórios e gabinetes, substituindo-se os antigos procedimentos manuais por meios informatizados de processamento de texto, de desenho gráfico, etc.
Esta modificação faz aumentar o grau de qualificação exigida aos trabalhadores. Sendo este pouco qualificado, será substituído pela máquina, tal como já tinha acontecido na área de produção.

A terciarização da economia

A terciarização da economia dos países mais desenvolvidos é sem dúvida uma das características mais importantes da atualidade e um elemento-chave no processo de transformação das economias.
Este processo de terciarização da economia tem correspondido a um movimento de reestruturação dos sistemas produtivos, alterando-se a relação entre os sectores económicos e tornando-se visível a crescente integração entre o sector secundário (o primário em menor dimensão) e o sector terciário.
As actividades terciárias não param de aumentar (serviços intermédios às empresas, de consultadoria, de gestão, estudos de mercado, jurídicos, financeiros, contabilísticos, etc.), assim como profissões terciárias (gestores de serviços administrativos, juristas, especialistas em marketing, etc.).

Quais as razões que explicam este crescimento dos serviços?
Segundo João Ferrão, são basicamente dois os factores: a intensificação da divisão do trabalho quer entre empresas, quer no interior das empresas; a crescente desmaterialização dos processos produtivos como consequência das transformações tecnológicas, como a automação,