tecnologias em gestão

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA
2º SEMESTRE

ADRIANE DE SOUSA DE OLIVEIRA RA 6976500893
DHIÉSSICA STEPHANNY A. DE SOUZA RA 6791343649
MÁRIO MATIAS DA COSTA RA 6707332317
MICHELE APARECIDA M. M. MATHNE RA 6950478772

TECNOLOGIA E FERRAMENTAS DE GESTÃO

PROFESSOR EAD: Ms. RENATO CRISTIANO TORRES
TUTOR PRESENCIAL: ÉRICA BRITO
TUTOR A DISTÂNCIA ROBERTO DA SILVA NUNES JÚNIOR

TAGUATINGA/DF
2013
SUMÁRIO

1. INRODUÇÃO 3
2. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA 3
3. MUDANÇA ORGANIZACIONAL 8
4. PARADIGMA E QUEBRA DE PARADIGMA 10
5. COMO UMA EMPRESA DEVE SE PREPARAR PARA MUDAR? 11
6. GESTÃO: CONCEITO, VALORES E PAPÉIS DO GESTOR 12
7. GESTÃO DA QUALIDADE 14
8. TERCERIZAÇÃO 16
9. TIPOS DE TECNOLOGIAS DE GESTÃO 17
10. PROGRAMA DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL 20
11. CÓDIGO DE ÉTICA 22
12. SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO 22
13. CONSIDERAÇÕES FINAIS 23
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 25

1. INTRODUÇÃO

As sociedades vêm passando por mudanças significativas no que tange à tecnologia, economia, política, ecologia e aspectos sociais em geral. Esse dinamismo mercadológico exige rapidez das empresas que estão inseridas neste ambiente, influenciando e sofrendo influencias internas e externas. Em razão da necessidade de velocidade nas respostas a tantas exigências, as empresas precisam entender como controlar e gerenciar todo o sistema e, ao mesmo tempo, poder mudar com agilidade sempre que necessário, pois uma organização que conhece cada etapa de seu processo é mais flexível, adaptando-se às mudanças com mais eficiência e eficácia. E é neste cenário que este trabalho foi elaborado, com o intuito de mostrar que cabe aos gestores se atualizarem e dar o devido suporte para que a administração possa planejar, organizar, dirigir e controlar todos os sistemas da empresa visando à perenidade, ao bom atendimento aos