Tecnologias de Gestão

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Disciplina: Tecnologias de Gestão
Aula-tema 03: Tecnologias: Terceirização, Benchmarking e Open Book Management (OBM)

Atividade de Autodesenvolvimento

Anhanguera Educacional
2014
Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Disciplina: Tecnologias de Gestão
Aula-tema 03: Tecnologias: Terceirização, Benchmarking e Open Book Management (OBM)

Atividade de Autodesenvolvimento

Trabalho desenvolvido na disciplina Tecnologias de Gestão apresentado à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade de Autodesenvolvimento, sob orientação da professora-tutora ....

Anhanguera Educacional
2014
A terceirização é o processo pelo qual uma empresa, organização contrata os serviços de uma outra empresa para fazer uma determinada parte dos serviços do seu negócio, assim tendo mais tempo para se manter focado em seu principal ponto do negócio. Exemplo: um determinado hotel contrata uma empresa para prestar os serviços de telefonia para reservas, ou contrata os serviços de faxineiras, assim terceirizando os serviços para o seu negócio.
Os motivos mais importantes para as terceirizações são: obter redução de custos na empresa, ter mais tempo para focar no objetivo principal do negócio, entre outras. E como benefícios pela terceirização, temos: enfoque renovado no negócio, clientes mais satisfeitos com a organização, confiabilidade dos serviços especializados contratados, etc.

Descrição da Organização (nome fictício): Biro Belo Hotel
Segmento de atuação/principal atividade: Hospedagens
Localização: Belo Horizonte
Setor terceirizado: Lavanderia

Vantagens nos serviços terceirizados de uma lavanderia para o hotel: na minha opinião é importante ter esse serviço em hotéis, pois o volume de roupas sujas é muito alto. A cada dia, a cada hóspede, tem que ser retirada as roupas de cama e toalhas para serem lavadas. Então as