Tecnologias de Gestão

ANHANGUERA EDUCACIONAL S/A
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

CURSO: TECNOLOGIA DE GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS
1° SEMESTRE 2013

Professor EAD Prof. Renato Torres
Tutora EAD Liliane Pereira de Souza
Tutora Presencial Heila Elisa Dias de Gois Vieira

DISCIPLINA: TECNOLOGIAS DE GESTÃO

SOROCABA /SP
NOVEMBRO/2013
SUMÁRIO

ETAPA 1
INTRODUÇÃO 2
Conceitos e papéis do gestor 2

ETAPA 2
TECNOLOGIAS DE GESTÃO 3
Indicação de uma tecnologia de gestão para o Supermercado Chanes 4

ETAPA 3
RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL 5

CONSIDERAÇÕES FINAIS 7

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 8

ETAPA 1
INTRODUÇÃO
A empresa fonte de nossa pesquisa é denominada Supermercado Chanes Ltda, nome fantasia “Supermercado Chanes”. Fundada em 1975 e estabelecida na Avenida Getúlio Vargas, n° 349, na cidade de Sorocaba/SP, em uma área de aproximadamente 2000 m2, conta hoje com 30 funcionários, entre homens e mulheres.
O ramo de atividade é comércio varejista e trabalha com uma grande variedade de produtos e marcas, sendo uma empresa de médio porte.
Seus valores e compromisso baseiam-se em oferecer qualidade em produtos com menores preços, em um ambiente agradável, limpo e muito bem organizado, transparência e honestidade em sua negociações, resultando na confiabilidade da comunidade em que está inserida.
Sua visão é destacar-se no mercado, tendo como diferencial inovações na prestação de seus serviços.
Nosso contato é o Sr. Fábio Chanes, diretor atual.

CONCEITOS E PAPÉIS DO GESTOR
Gestor é um administrador a quem se atribui funções. Precisa ter habilidade, criatividade, racionalização dos processos, flexibilidade, capacidade de planejar de maneira estratégica. Deve ser um bom ouvinte e pesquisador para que possa reconhecer e admitir os seus erros e aceitar outras opiniões e juntamente com sua equipe, trabalhar para atingir seus objetivos e metas traçadas pela organização.
O gestor organizacional precisa ter