Tecnologias de Gestão aulas temas 5, 6, 7 e 8 (Respostas)

AULA TEMA 5: Tecnologia ligada ao Capital Intelectual e a Gestão do Conhecimento
1) Resposta Correta:
• A aprendizagem organizacional auxilia na aplicação do conceito de capital intelectual nas empresas.
• Os trabalhadores representam o principal capital intelectual das empresas.
• Para colocar em prática a aprendizagem organizacional é necessário que a cultura organizacional favoreça o novo modelo corporativo.
2) Resposta Correta: Conjunto de ativos intangíveis capazes de criar valor organizacional no futuro
3) Resposta Correta: Na Externalização, a interação e o diálogo facilitam o compartilhamento do conhecimento das pessoas.
4) Resposta Correta:
• Conhecimento é um conjunto de informações repletas de experiências, julgamentos, insights e valores embutido nas pessoas.
• O conhecimento organizacional é construído em conjunto, por meio da interação das pessoas.
• Para que ocorra esta interação, as empresas devem oferecer condições de compartilhamento de conhecimento.
• Pela gestão do conhecimento, as empresas podem inovar e melhorar seus produtos e serviços, na busca pela vantagem competitiva.
5) Resposta Correta:
• O capital intelectual é formado pelo capital humano e o capital financeiro. (V)
• O conjunto formado pelo capital financeiro mais o capital intelectual leva ao valor de mercado (V)
• A função do capital estrutural é oferecer as condições ideais para a atuação do capital humano (F)
• No capital de clientes, o relacionamento com os clientes pode criar valor organizacional (V)
• O relacionamento com o ambiente externo é representado pelo capital de processos (V)
6) Reposta Correta: A aprendizagem organizacional pode levar as empresas ao aumento de seu valor diante de clientes e investidores e, então, conseguir vantagem competitiva no mercado em que atuam, porque o capital intelectual e a gestão do conhecimento são tecnologias de gestão da aprendizagem organizacional que auxiliam as empresas nessa busca. AULA TEMA 6: Ferramentas