Tecnologia e ferramentas de gestão

Universidade Anhanguera – Uniderp
Centro de Educação a Distância
Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

Desafio de Aprendizagem
Tecnologia e Ferramentas de Gestão
Prof. Me. Jefferson Teruya de Souza

Darliane Paiva – 2372475632- Tecnologia de Gestão de Recursos Humanos

Nádia fochesatto- 2337456017- Tecnologia de Gestão de Recursos Humanos

Maqueli Godinho-

Caxias do Sul/ RS
2011

Excelência é uma habilidade conquistada através de treinamento e prática.
Nós somos aquilo que fazemos repetidamente.
“Excelência, então, não é um ato, e sim um hábito”. [Aristóteles 322- 0384ac]

1-Introdução
O presente trabalho foi elaborado, com o objetivo de enfatizar a importância e a utilização de ferramentas na gestão de processos em que cada dia se torna mais desafiador as organizações e que estarão presentes logo abaixo, e contra partida estará sendo descrito e discorrido o texto. “A deficiência da qualidade no serviço hospitalar”.

Segundo o livro PLT Tecnologia e Ferramentas de Gestão Terceirização de serviços é o processo por meio do qual determinada atividade, é executada por uma organização e que passa a ser suprida por terceiros. Terceiros que são entidades externas à determinada organização podendo ser caracterizado por uma, organização (seja empresarial ou não) ou até por uma pessoa física ou também por uma cooperativa. A importância da utilização desta ferramenta tem a possibilidade de aumentar o foco no negócio principal, é esperada a de corrente redução e melhor o controle de custos operacionais.
Segundo o livro PLT Tecnologia e Ferramentas de Gestão Benchmarking este termo tem origem inglesa que se refere às cotas de nível utilizadas nas medições topográficas e foi introduzida na linguagem empresarial pela empresa Xerox, que define como o “processo continuo de medirmos e compararmos os nossos produtos,serviços e praticas com mais fortes concorrentes ou com as empresas reconhecidas como líderes da industria”.Sendo assim, o beneficio desta