Tecnologia de gestao

Aula-tema 3: Tecnologias - terceirização, benchmarking e Open Book Management (OBM).

Descrição da empresa:
A Siscom é uma empresa recuperadora de créditos e com 13 filiais localizadas nas principais cidades do país, que atende a vários departamentos como Varejo, Cartões de Crédito, Crédito Imobiliário, Financiamentos de Veículos, entre outros. Ela está localizada na Av. Doutor Rudge Ramos; 505; Bairro Rudge Ramos – SBC, na qual possui mais de 1500 funcionários dedicados e treinados para o ramo de cobrança. Porém, os setores de limpeza, portaria, segurança, transportes para os funcionários, serviço de manutenção são todos terceirizados, pois possuem muito mais vantagens do que desvantagens. Vejamos:

Vantagens:
- Especialização;
- Diminuição do desperdício;
- Comodidade e Praticidade para a organização;
- Melhor qualidade;
- Redução de custos;
- Concentração, especialização e dedicação somente na área contratada;
- Não tem problemas com absenteísmo por parte do funcionário.
Além de ser de baixo custo, percebemos que os serviços terceirizados possuem uma grande vantagem tanto para a empresa quanto para os funcionários, pois no setor de limpeza, por exemplo, há uma diminuição significativa no desperdício dos produtos, devido os profissionais já obterem técnicas e agilidade em seu trabalho, sendo assim conseguem atingir seu objetivo com excelência. Em relação aos serviços de manutenção, caso seja necessário começar alguma atividade na área, a empresa não tem problemas com profissionais mal informados e treinados, pois eles são contratados somente para executarem o que já fazem habitualmente. Já os ônibus fretados são justamente para os seus funcionários terem a maior comodidade, sem se preocuparem com a greve de ônibus na cidade ou se o veículo usado precisar de reparos, pois a própria empresa contratada disponibiliza uma substituição de outro transporte sem nenhum custo adicional. Enfim, todos os departamentos terceirizados possuem os benefícios