Tecnologia da informação

1-INTRODUÇÃO

A era da informação modificou a estrutura e o ambiente organizacional, a tecnologia da informação passou a ter importância fundamental para as Organizações. A crescente relação da TI com o sucesso dos negócios fez com que as empresas elevassem suas expectativas, a fim de contas a TI está intimamente ligada às transformações das empresas, pois está inserida em todas as atividades. Com o uso da TI é possível estreitar o relacionamento com os clientes em tempo real, criando lealdade e possibilitando a empresa a conseguir informações.
A Nova Economia resulta do aumento da inovação tecnológica e do conhecimento gerando riqueza e, talvez o mais importante aumento da competição em nível global. Nesse mercado, as formas tradicionais deixam de existir e passam ser à distância, a partir de programas sistemáticos para disponibilizar aos usuários as informações necessárias para que estas sejam revertidas em vantagens na atividade. Esta tendência está levando as empresas a aderirem novas formas de relacionamento, representadas pelos E-business ,ERP e BI, por exemplo. É uma atividade que pode trazer grandes benefícios para as empresas que o considerarem nas suas estratégias, partindo-se da reação em cadeia aos sistemas de preços, estoques, logística, crédito e distribuição, e as demais atividades relacionadas à cadeia do abastecimento que este relacionamento provoca.
A partir deste ponto especialista das mais diversas áreas acredita que as organizações bem-sucedidas no século XXI serão aquelas centradas no conhecimento, no fluxo intenso de informações e em pessoas capacitadas participando de decisões. Nesse contexto, as tecnologias da informação adquirem uma importância sem precedentes, invadindo todo o processo produtivo, incluindo distribuição, transporte, comunicação, comércio e finanças.
Entender os usos e impactos que a tecnologia da informação pode ter para o negócio passou a ser uma competência essencial para o sucesso profissional em qualquer área