TCC Prof

COLÉGIO CENECISTA FREDERICO MICHAELSEN
CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO

PLANO DE NEGÓCIOS

ACADEMIA BEM ESTAR

NOVA PETRÓPOLIS/RS
2014

ANDRESSA DAINÁ KUNZ
DÉBORA ALINE LAUX
LUANA BEATRIZ HANSEN

ACADEMIA BEM ESTAR

NOVA PETRÓPOLIS/RS
2014
SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO..........................................................................................6
2 DESCRIÇÃO DA EMPRESA....................................................................7
3 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO..........................................................9
3.1 Visão...................................................................................................9
3.2 Missão.................................................................................................9
3.3 Valores..............................................................................................10
3.4 Análise Ambiental.............................................................................10
3.4.1 Ambiente Externo...................................................................10
3.4.1.1 Ambiente Geral........................................................11
3.4.1.2 Ambiente Operacional..............................................12
3.4.1.3 Ambiente Intelectual.................................................12
3.4.2 Ambiente Interno.....................................................................13
3.5 Matriz Swot........................................................................................14
3.5.1 Ambiente Externo...................................................................14
3.5.2 Ambiente Interno.....................................................................15
3.6 Metas e Objetivos..............................................................................15
4 PRODUTOS E SERVIÇOS.....................................................................17
4.1